Datenschutzerklärung

Stand: 24. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

HafenRäumer, Inhaber Bashar Alsaadoun
Dosestraße 11, 22767 Hamburg
Telefon: 0155 6718 1592
E-Mail: info@hafenraeumer.de

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Überblick

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten sie nur, soweit das für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und Vertragsanbahnung) und lit. f (berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website). Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Gerät gilt außerdem § 25 TDDDG.

3. Hosting bei Netlify

Diese Website wird bei Netlify gehostet. Anbieter ist Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL (Server-Logfiles). Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Dabei können Daten in die USA übertragen werden. Grundlage dafür sind die EU-Standardvertragsklauseln und, soweit der Anbieter zertifiziert ist, das EU-US Data Privacy Framework. Mehr dazu: netlify.com/privacy.

4. Cookie-Einwilligung mit Termly

Für die Abfrage Ihrer Einwilligung nutzen wir den Dienst Termly (Termly, Inc., USA). Termly speichert Ihre Auswahl in einem Cookie bzw. im Speicher Ihres Browsers und verarbeitet dafür technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und Browserangaben. Rechtsgrundlage ist unsere rechtliche Pflicht, Einwilligungen nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), und unser berechtigtes Interesse (lit. f). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Einstellungs-Button des Cookie-Banners ändern. Mehr dazu: termly.io/our-privacy-policy.

5. Chat-Assistent auf der Website

Auf unserer Website können Sie einen Chat-Assistenten nutzen, der Fragen beantwortet und unverbindliche Preise schätzt. Ihre Nachrichten werden erst gespeichert, wenn Sie im Chat auf „Zustimmen & Chat starten“ klicken. Dann speichern wir Ihre Chatnachrichten, Angaben aus der Preisberechnung, von Ihnen hochgeladene Bilder sowie die Seite, auf der Sie den Chat gestartet haben. Unser Team kann diese Daten einsehen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und die Anbahnung eines Auftrags (lit. b). Bitte geben Sie im Chat keine besonders sensiblen Daten an.

Die Daten werden beim Dienst Supabase gespeichert (Supabase, Inc., USA). Supabase verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO), eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. In Ihrem Browser wird für die Dauer der Sitzung eine zufällige Gesprächs-ID und Ihre Zustimmung gespeichert (Session Storage). Wir löschen die Chatdaten, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr gebraucht werden, spätestens nach 12 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail an uns widerrufen. Mehr dazu: supabase.com/privacy.

6. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Formular auf der Website sendet nichts selbst, sondern öffnet Ihr E-Mail-Programm oder WhatsApp mit Ihrem Text.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, nutzen Sie den Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Dabei erhält WhatsApp bzw. Meta Daten wie Ihre Telefonnummer und Nutzungsdaten, auch in den USA. Die Nutzung ist freiwillig, Sie können uns stattdessen anrufen oder eine E-Mail schreiben. Mehr dazu: whatsapp.com/legal.

Ihre Anfragen speichern wir, bis der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Angebote und Rechnungen) bleiben unberührt.

7. Links zu Google

Auf unserer Website verlinken wir auf unser Google-Unternehmensprofil, Google-Bewertungen und Google Maps. Es werden keine Google-Dienste in die Seite eingebunden. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelangen Sie zu Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dort gilt die Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

8. Schriftarten

Die Schriftart dieser Website wird von unserem eigenen Server geladen. Dabei werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übertragen.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose E-Mail an info@hafenraeumer.de genügt.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. In Hamburg ist das der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.